Última atualização: 24 de julho de 2026

A empresa ANDERSON DE OLIVEIRA ASSUNCAO, inscrita no CNPJ nº 97.522.184/0001-91, nome fantasia Saúde Primordial, com endereço na Avenida Casa Verde, nº 784, Casa Verde, São Paulo/SP, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes, clientes, visitantes e demais usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados por meio do site https://saudeprimordial.com.br, de nossos canais de atendimento e dos serviços relacionados.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) — e com as demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nosso site ou fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Identificação do controlador

O responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais é:

Razão social: Anderson de Oliveira Assunção
Nome fantasia: Saúde Primordial
CNPJ: 97.522.184/0001-91
Endereço: Avenida Casa Verde, nº 784, Casa Verde, São Paulo/SP
E-mail: contato@saudeprimordial.com.br
Telefone e WhatsApp: (11) 98577-6651

Solicitações relacionadas à privacidade, à proteção de dados pessoais e ao exercício dos direitos previstos na LGPD podem ser encaminhadas pelos canais acima.

2. Dados pessoais coletados

Dependendo da forma como o usuário interage com o site e com nossos canais de atendimento, poderemos coletar as seguintes categorias de dados:

• nome;
• telefone e número de WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• data de nascimento;
• CPF e outros dados cadastrais, quando necessários;
• informações fornecidas em formulários, mensagens ou solicitações de atendimento;
• dados necessários para agendamentos;
• informações relacionadas à saúde fornecidas voluntariamente pelo titular;
• registros de comunicações e atendimentos;
• endereço IP;
• tipo de navegador e dispositivo;
• sistema operacional;
• páginas acessadas;
• data, horário e duração dos acessos;
• origem do acesso ao site;
• identificadores armazenados por cookies e tecnologias semelhantes.

Solicitamos que informações médicas ou dados relacionados à saúde sejam enviados somente pelos canais indicados para essa finalidade e quando forem realmente necessários.

3. Formas de coleta

Os dados pessoais poderão ser coletados:

• diretamente do titular, por meio de formulários, telefone, e-mail, WhatsApp, chat ou atendimento presencial;
• durante o agendamento ou a prestação dos serviços;
• quando o usuário entra em contato com a Saúde Primordial;
• automaticamente, por meio de cookies e tecnologias semelhantes;
• por intermédio de profissionais, prestadores de serviços ou plataformas utilizadas pela Saúde Primordial;
• quando o usuário interage com nossos anúncios, páginas ou perfis em redes sociais.

4. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• responder a dúvidas, mensagens e solicitações;
• realizar, confirmar, alterar ou cancelar agendamentos;
• prestar os serviços solicitados;
• manter contato com pacientes e clientes;
• enviar informações e orientações relacionadas ao atendimento;
• identificar e autenticar o usuário, quando necessário;
• manter registros necessários à prestação dos serviços;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, sanitárias ou profissionais;
• proteger a segurança dos usuários, do site e da Saúde Primordial;
• prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos;
• produzir estatísticas e relatórios;
• compreender como o site é utilizado;
• melhorar o conteúdo, o desempenho e a experiência de navegação;
• avaliar o desempenho de campanhas de comunicação e publicidade;
• enviar conteúdos, novidades e comunicações promocionais, quando permitido;
• exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• atender solicitações de autoridades competentes.

O tratamento será realizado com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, incluindo consentimento, execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção da vida, tutela da saúde ou legítimo interesse, conforme a natureza e a finalidade de cada operação.

5. Dados pessoais sensíveis e dados de saúde

Dados relacionados à saúde são considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD e recebem proteção especial.

Essas informações poderão ser tratadas somente quando necessárias e mediante uma base legal adequada, incluindo:

• tutela da saúde em procedimento realizado por profissionais ou serviços de saúde;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• proteção da vida ou da integridade física;
• exercício regular de direitos;
• consentimento específico e destacado do titular, quando aplicável.

A Saúde Primordial não utilizará dados relacionados à saúde para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ao titular.

O envio espontâneo de informações de saúde pelos canais de contato não dispensa a adoção das cautelas necessárias. O titular deve evitar o compartilhamento de informações excessivas ou desnecessárias.

6. Compartilhamento de dados pessoais

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• profissionais de saúde envolvidos no atendimento;
• clínicas, laboratórios e prestadores relacionados ao serviço solicitado;
• empresas responsáveis pela hospedagem, manutenção e segurança do site;
• plataformas de agendamento, atendimento, e-mail, chat e WhatsApp;
• prestadores de armazenamento, processamento e suporte tecnológico;
• ferramentas de análise de audiência e medição de desempenho;
• plataformas de publicidade e redes sociais;
• contadores, advogados, consultores e outros profissionais sujeitos a deveres de confidencialidade;
• autoridades públicas, judiciais, administrativas, sanitárias ou regulatórias, quando exigido por lei ou necessário para o exercício de direitos.

Os prestadores de serviços deverão tratar os dados apenas para as finalidades contratadas e adotar medidas adequadas de segurança e confidencialidade.

A Saúde Primordial não vende dados pessoais.

7. WhatsApp, chat e serviços de terceiros

O site poderá disponibilizar atendimento por WhatsApp, chat ou outras plataformas externas.

Ao utilizar esses canais, determinados dados poderão ser processados pelos respectivos fornecedores, conforme seus próprios termos e políticas de privacidade. Isso poderá incluir número de telefone, nome de perfil, conteúdo da mensagem, endereço IP, dados do dispositivo e informações sobre a interação.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade desses fornecedores antes de utilizar seus serviços.

Informações médicas ou dados sensíveis devem ser enviados somente quando forem necessários ao atendimento.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante. Eles podem ser usados para garantir o funcionamento do site, lembrar preferências, medir acessos e avaliar o desempenho de conteúdos e campanhas.

O site poderá utilizar as seguintes categorias:

Cookies necessários

São essenciais para o funcionamento, a segurança e a estabilidade do site. Em geral, não podem ser desativados por meio do painel de consentimento.

Cookies de preferências

Permitem que o site lembre escolhas do visitante, como idioma, configurações e preferências de navegação.

Cookies analíticos

Ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são acessadas e como o desempenho pode ser melhorado.

Cookies de publicidade

Podem ser utilizados para medir campanhas, limitar a repetição de anúncios, entender sua efetividade e apresentar publicidade mais relevante.

Cookies não essenciais serão utilizados conforme as escolhas apresentadas ao visitante, quando o consentimento for a base legal aplicável.

O usuário poderá bloquear ou excluir cookies nas configurações de seu navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas partes do site.

9. Publicidade, análise e redes sociais

O site poderá utilizar ferramentas de medição de audiência, análise de navegação, comunicação, publicidade e integração com redes sociais.

Essas ferramentas poderão coletar informações como:

• endereço IP;
• tipo de dispositivo e navegador;
• páginas visitadas;
• eventos e ações realizados no site;
• data e horário do acesso;
• origem da visita;
• identificadores de cookies;
• interação com anúncios e campanhas.

Quando aplicável, o uso dessas ferramentas dependerá das preferências de cookies escolhidas pelo visitante.

Os fornecedores dessas tecnologias poderão atuar como operadores ou controladores independentes, conforme as características de cada serviço e suas próprias políticas de privacidade.

10. Armazenamento e prazo de conservação

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para:

• cumprir as finalidades descritas nesta Política;
• prestar os serviços solicitados;
• manter registros de atendimento;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, sanitárias ou profissionais;
• atender aos prazos legais de prescrição;
• proteger direitos da Saúde Primordial e de terceiros;
• responder a processos, auditorias ou solicitações de autoridades.

Os prazos de armazenamento poderão variar conforme a natureza dos dados e dos serviços prestados.

Depois de cumpridas as respectivas finalidades e obrigações, os dados serão eliminados, anonimizados ou conservados somente nas hipóteses permitidas pela legislação.

11. Segurança das informações

A Saúde Primordial adota medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado;
• perda ou destruição acidental;
• alteração indevida;
• divulgação não autorizada;
• uso inadequado ou incompatível;
• incidentes de segurança.

O acesso aos dados é limitado às pessoas e aos prestadores que necessitem dessas informações para desempenhar suas atividades.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso seja identificado um incidente que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas cabíveis, incluindo as comunicações exigidas pela legislação.

12. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
• portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
• informações sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
• informações sobre a possibilidade de negar o consentimento e as consequências dessa negativa;
• revogação do consentimento;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
• revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses;
• peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e os órgãos de defesa do consumidor.

Os direitos poderão ser exercidos gratuitamente, respeitadas as limitações e condições previstas na legislação.

13. Exercício dos direitos

Para exercer seus direitos ou solicitar esclarecimentos, o titular poderá entrar em contato pelos seguintes canais:

E-mail: contato@saudeprimordial.com.br
Telefone e WhatsApp: (11) 98577-6651
Endereço: Avenida Casa Verde, nº 784, Casa Verde, São Paulo/SP

Para proteger os dados contra solicitações fraudulentas ou acessos indevidos, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente.

As solicitações serão analisadas e respondidas conforme os prazos e as condições estabelecidos pela legislação aplicável.

Determinados pedidos poderão não ser atendidos integralmente quando a conservação ou o tratamento dos dados forem necessários para o cumprimento de obrigação legal, tutela da saúde, exercício regular de direitos ou outra hipótese autorizada pela LGPD.

14. Links para sites externos

O site poderá conter links para páginas, redes sociais, aplicativos e serviços mantidos por terceiros.

A Saúde Primordial não controla as práticas de privacidade desses ambientes e não se responsabiliza pelas políticas, conteúdos ou medidas de segurança adotadas por terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais.

15. Dados de crianças e adolescentes

Caso os serviços envolvam dados pessoais de crianças ou adolescentes, o tratamento será realizado de acordo com seu melhor interesse e com as exigências da legislação aplicável.

Quando necessário, será solicitado o consentimento específico e destacado de pelo menos um dos pais ou do responsável legal.

A Saúde Primordial poderá adotar medidas razoáveis para verificar se o consentimento foi efetivamente fornecido pelo responsável.

16. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, comunicação, análise ou publicidade poderão armazenar ou processar dados em outros países.

Nessas situações, serão adotadas medidas para que a transferência internacional ocorra em conformidade com a LGPD e com os mecanismos de proteção aplicáveis.

17. Comunicações informativas e promocionais

Quando permitido pela legislação, a Saúde Primordial poderá enviar conteúdos, novidades, informações sobre serviços e outras comunicações.

O titular poderá cancelar o recebimento de mensagens promocionais a qualquer momento, utilizando o recurso de descadastramento disponibilizado na própria mensagem ou entrando em contato pelos canais indicados nesta Política.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias ao atendimento, ao agendamento, à segurança ou ao cumprimento de obrigações.

18. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar o site e os canais de atendimento, o usuário compromete-se a:

• fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
• não fornecer dados de terceiros sem autorização ou fundamento legal;
• proteger seus dispositivos e meios de acesso;
• comunicar eventuais suspeitas de uso indevido;
• evitar o envio de dados pessoais excessivos ou desnecessários;
• observar os termos e as políticas das plataformas externas utilizadas.

19. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser modificada para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da data da última revisão.

Caso as alterações sejam relevantes, a Saúde Primordial poderá comunicá-las por meio do site ou dos canais de contato disponíveis.

20. Legislação aplicável

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei Federal nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Eventuais controvérsias serão tratadas de acordo com a legislação e as regras de competência aplicáveis, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor.

21. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e à proteção de dados poderão ser encaminhadas para:

ANDERSON DE OLIVEIRA ASSUNCAO — Saúde Primordial
CNPJ: 97.522.184/0001-91
Endereço: Avenida Casa Verde, nº 784, Casa Verde, São Paulo/SP
E-mail: contato@saudeprimordial.com.br
Telefone e WhatsApp: (11) 98577-6651